Дізнатися про статус замовлення
Коли ви оплатите видання (неперіодичне або періодичне) у друкованому, електронному або аудіоформаті, ви одразу отримаєте лист із підтвердженням замовлення на електронну пошту.
- Якщо ви обрали електронний чи аудіоформат, то ви зможете завантажити товар одразу ж після оплати.
- Якщо обрали друковане видання, наші працівники оперативно зв’яжуться з вами для уточнення деталей доставки поштою.
Редагувати замовлення
- На етапі оформлення замовлення ви можете відкрити “Кошик” і відредагувати його вміст.
- Поки ви не заповнили усі поля і не підтвердили оплату, не хвилюйтеся: гроші з вашого рахунку не будуть списані.
- Якщо ви вже оплатили товар і отримали доступ до видань (неперіодичних або періодичних) у друкованому, електронному або аудіоформаті, то замовлення не можна відредагувати.
- У разі, якщо у вас виникла якась технічна помилка чи маєте додаткові запитання щодо статусу замовлення, ви в будь-який момент можете написати нам на пошту.
Коли з моєї карти будуть списані кошти?
- Перевірте, чи ваша карта авторизована.
Якщо ваша платіжна карта авторизована, оплата буде списана негайно, і ви отримаєте електронного листа, що підтверджує оплату вашого замовлення.
- Якщо карта відхилена.
Якщо ж ваша карта була відхилена, то оплата не буде прийнята, а ми відправимо вам лист на електронну пошту, щоб повідомити, що ваш банк не пропустив оплату.
Важливо! Зверніть увагу, навіть якщо оплата була відхилена, ваша банківська виписка може тимчасово показувати, що наш сайт взяв у вас гроші. Це відбувається, тому що деякі банки тимчасово заморожують запитану суму.
Зазвичай кошти знову стають доступні протягом 10 робочих днів (не враховуючи вихідні та святкові дні). Можна звернутися безпосередньо в банк, якщо виникли проблеми з оплатою замовлення, щоб дізнатися причину відхилення платежів.
Чому оплата могла бути неуспішною?
Найчастіше ми стикаємося з такими причинами:
- Інтернет-ліміти.
- Відсутність грошей на картці.
- Неправильно введені дані картки.
Тому перед оплатою перевірте:
- Чи на вашому рахунку достатня сума грошей.
- Чи не встановлений у вас ліміт на оплату в інтернеті.
Ми завжди отримуємо сповіщення про невдалу спробу оплатити. Якщо у вас інші причини неуспішної оплати, ми обов’язково сконтактуємо з вами, щоб вирішити проблему спільно.
Отримання доступу до оплаченого товару
- Якщо ви обрали й оплатили видання (неперіодичне або періодичне) в електронному або аудіоформаті, то ви автоматично отримаєте до нього доступ. Завантажуйте файл.
- Якщо ви оплатили друковану версію видання, вам прийде на пошту лист про підтвердження замовлення. Наші працівники оперативно опрацюють його й здійснять доставку за вказаною адресою.
Як оплатити?
Ми відповідально ставимося до безпеки платежів, тому будьте певні, що ваші дані надійно захищені.
Ви можете використовувати будь-який із зазначених нижче способів для оплати замовлення:
- Банківською картою
- Через систему “Приват24”
- Готівкою в терміналах “Приватбанку”
- Готівкою в будь-якому банку
- Gpay, Apple pay, Visa checkout, Masterpass.
- Оберіть на сайті видання (неперіодичне або періодичне) у друкованому, електронному або аудіоформаті.
- Додайте їх у “Кошик”.
- Коли завершите покупки, переходьте у “Кошик” для оформлення замовлення.
- Заповніть усі поля з інформацією, необхідною нам для здійснення доставки.
- Оберіть бажаний спосіб оплати і заповніть усі дані, відповідно до інструкцій платіжної системи.
- Оплатіть обрані товари.
Ми дуже серйозно ставимося до шахрайства, тому всі власники кредитних і дебетових карт проходять перевірку і отримують дозвіл оплати як у нас, так і у банку або в емітента карти.
МИ НЕ ПРИЙМАЄМО…
- Післяоплату
- Qiwi (Ківі)
- Webmoney
- Карти без коду безпеки на зворотному боці
Якщо жоден із перерахованих способів оплати вам не підходить, напишіть нам пошту info@spe.org.ua. Ми обов’язково допоможемо.
Тетяна –
Хороша книга про стосунки
Дуже багато зараз книг про стосунки у парі, але при цьому переважна більшість з них написана іноземними авторами. Ці книги, звичайно, цікаві, однак інколи не зовсім підходять до нашого культурного простору. Тому мені було цікаво почитати книгу нашого українського автора та його погляд на стосунки. Звичайно, книга базується на загальновідомих фактах та методах взаєморозуміння у парах. Цікавою є постановка автора щодо деяких питань. Наприклад, ми часто хочемо, щоб чоловік більше проводив часу з нами, однак інколи зовсім не розуміємо, що з цим робити, коли все стає саме так, як ми хочемо. Чи чоловіки хочуть, щоб жінка, наприклад, займалася домашніми справами, а не кар’єрою, і також не розуміють, що за цим має стояти і як дружина може змінитися, якщо буде слідувати бажанням чоловіка. Автор наводить безліч таких прикладів, які можна помістити в рубрику “бійся своїх бажань”. При цьому книга написана все таки про загальнолюдські стосунки без кордонів. З огляду, наприклад, на більшу релігійність українців, цікаво було читати, що автор вважає, що “притертися” і випробувати свої стосунки варто поживши хоча б рік разом до шлюбу, адже тільки в побуті ми пізнаємо іншу людину досконало. Загалом, книга непогана, варта прочитання, але, на мою думку, все таки дещо поступає книгам про стосунки деяким відомим іноземних авторам.
Марійка Груба, Ківерці –
Почала читати після Вашого запитання. Справа в тому, що я так собі вирішила, що потрібно розпочинати з першої частини. Мені книжка сподобалась ще тоді коли я її переглядала у Луцьку в книгарні, але тоді я її не придбала. А зараз чим більше читаю тим краще розумію як мало я знаю про як чоловікам і жінкам знаходити спільну мову. Книжка дає розуміння того як корисно подивитися на себе з боку, критично оцінюючи себе та бути чесним самим із собою та з іншими. Дуже Вам дякую за книжку, буду чекати коли вийде перша частина.
Анонімний автор –
Пане Романе, пишу вам цього листа як вдячність. Бо чисто випадково мені до рук потрапила ваша книжка”Чоловік і жінка” 1ша і 2га. Читала її зі сльзами на очах, бо в нашому шлюбі зараз затяжний складний період, в нас мабуть буде або перехідний або завершальний етап. І так мені вилавалося що ви писали цю книжку ніби з нашого життя, спостерігаючи за нами. Дякую вас за те, що мали відвагу взятися за таку важку працю, як озвучення взаємин між чоловіком і жінкою. І називаєте все правдиво, своїми іменами, і навіть використовуєте фрази які часто звучать в кожній хаті, на кожній кухня, ті слова якими ми не раз один одного старалися “вбити” Дякую вам!!! Професійних зростань та особстого щастя вам!!!